Conditions Générales de Vente et politique de confidentialité de la plateforme Math First

Article 1 – Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par le Groupe Azieleh.

1.1 Groupe Azieleh

Le groupe AZIELEH est représenté légalement par AZIELEH SARL. Vous pouvez nous contacter à tout moment à partir de l’e-mail : info@azieleh.com

 1.2 Définition des termes

On désignera par la suite :  

• Site web : désigne le site Internet et l’ensemble de ces pages, exploité par le groupe AZIELEH accessible principalement depuis l'URL www.mathfirst.app.  

• Application mobile : désigne l’application Math First publiée sur la Play store ou App Store et exploitée par le groupe AZIELEH  

• Visiteur : l'internaute visitant et utilisant le Site web ou l’application mobile.  

• Client : tout internaute ayant créé un compte sur le site ou l’application mobile et ayant souscrit à un abonnement. Il peut être un élevé, un établissement ou une organisation.

• Abonnement : Souscription convenue entre un élève, un établissement ou une organisation et le groupe AZIELEH en contrepartie de l’exploitation des résolutions automatique des exercices et de consumations des anciens sujets d’examens. Selon le type plusieurs client peuvent utiliser le même abonnement 

• Chatbot  TextDigo: Est un agent conversationnel fournies par la plateforme www.textdigo.com Permettant au client d’avoir une assistance pour le service après-vente et aussi pour obtenir des anciens sujets d’examens avec corrections, ainsi que d’autres exercices avec correction proposés par des enseignants services.

Tout visiteur, et client du site web ou de l’application mobile est invité à lire attentivement ces CGV, à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable. L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte intégralement et sans réserve.  

Article 2 - Acceptation  

Toute souscription à un abonnement par un élève vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur.  

Article 3 - Souscription et paiement des abonnements

3.1 Règles générales  

Un abonnement n’est souscrit que pour un ou plusieurs clients et peut prendre en compte une ou plusieurs matières. Selon le type, un abonnement peut être valide pendant 1 mois ou 1 ans. Souscrire à un abonnement donne le droit à l’élève exploiter tous les services offerts sur le site web ou l’application mobile. Une fois la période de validité épuisée, la souscription n’est plus valide et le client ne pourra plus utiliser les services payants.  Le client sera notifié avant l’expiration de son compte pour lui permettre de renouveler la souscription pour que les services ne soient pas désactivés.

3.2 Espace et Moment de souscription  

La souscription à tout abonnement se fait actuellement depuis le site web ou l’application mobile 24h/24, 7j/7, Plusieurs moyens de paiement seront mis à la disposition du client parmi lesquels : Paiement par Paypal, Carte de credit, Mobile money, ou Paiement à l’aide d’un coupon fourni par la plateforme.

3.3 Paiement et facturation

Le prix est exigible en totalité lors de la souscription de chaque Abonnement. Le paiement peut se réaliser soit par l'un des paiements électroniques selon la disponibilité ou a ’aide d’un coupon fourni par la plateforme. Le choix est laissé au client de choisir son moyen ou son mode de paiement parmi ceux proposés et disponible sur le site web.

Article 4 – Remboursement et Rétractation  

4.1 Remboursement  

La souscription à un abonnement n’est en aucun cas remboursable. Tout client reconnaît qu'il ne peut plus se rétracter et demander le remboursement de sa souscription à compter du moment où l’exécution de sa commande a été réalisée c'est-à-dire le paiement a été effectuer avec succès.

Tout paiement incomplet ou surplus de paiement n’est en aucun cas remboursable. Le client doit de payer la somme qui lui est exactement demandée en un seul coup, pas plus ou moins.

4.2 Prix  

Les prix sont exprimés en EURO et en TTC. Le prix de chaque Abonnement est celui en vigueur au jour de la souscription par le client tel qu’indiqué sur le Site web ou l’application mobile. Le Groupe AZIELEH se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au jour de la validation de la souscription de l'Abonnement par l'élève.  

Article 5 - Service d'assistance du Site  

Le service d'assistance du Site est accessible à l’aide du Chatbot TextDigo intégré au site web ou à l’application mobile et par courrier électronique à l’adresse suivante : info@azieleh.com  

Article 5 – Responsabilité

La responsabilité du site web ou de l’application mobile ne peut être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution de la souscription due, soit du fait du client soit d'un cas de force majeure.

Article 6 - Droits de propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site web ou l’application mobile appartiennent à l'éditeur ou à un tiers mandataire, ou sont utilisés par l'éditeur sur l’application mobile avec l'autorisation de leur propriétaire.

Toute représentation, reproduction ou adaptation des logos, contenus textuels, pictographiques ou vidéos, sans que cette énumération ne soit limitative, est rigoureusement interdite et s’apparente à de la contrefaçon.  

Tout utilisateur qui se rendrait coupable de contrefaçon serait susceptible de voir son accès à l’application mobile supprimé sans préavis ni indemnité et sans que cette exclusion ne puisse lui être constitutive d’un dommage, sans réserve d’éventuelles poursuites judiciaires ultérieures à son encontre, à l’initiative de l’éditeur du présent site ou de son mandataire.  

Les marques et logos contenus dans le site sont susceptibles d'être déposés par le groupe AZIELEH ou éventuellement par un de ses partenaires. Toute personne procédant à leurs représentations, reproductions, imbrications, diffusions et rediffusions encourt les sanctions prévues par la réglementation en vigueur.

Article 7 - Politique de confidentialité et Protection des données personnelles

Le responsable du traitement des données est le groupe AZIELEH.

7.1 Les données collectées à caractères personnels

Pour une meilleure gestion de votre compte utilisateur, nous collectons les données suivantes :

• •Votre nom : Pour vous identifier et facilement échanger avec vous 

• •Votre numéro de téléphone : Pour recevoir des notifications spécifiques de type OTP. 

• •Votre adresse email : A partir duquel vous allez vous connecter à votre compte et revoir les notifications 

• •Votre niveau scolaire : Pour personnaliser l’interface graphique selon votre niveau académique 

7.2 Accès au compte utilisateur

L’utilisateur peut accéder à son compte à l’aide d’un email et d’un mot de passe crypté, les opérations effectuées, les centres d’intérêts et les requêtes de l’utilisateur sont sauvegardés dans son compte. L’utilisateur peut à tout moment modifier, ou supprimer ses informations. Le cas échéant, l’utilisateur peut demander la suppression de son compte.

Article 8 – Modification des CGV  

Le site se réserve la possibilité, à tout moment, de modifier en tout ou en partie les CGV. Les clients sont invités à consulter régulièrement les CGV afin de prendre connaissance des changements apportés.

Article 9 – Dispositions diverses  

Si une partie des CGV devait s'avérer illégale, invalide ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, seules les dispositions en question seraient réputées non-écrites, sans remettre en cause la validité des autres dispositions qui continueront de s'appliquer. Toute réclamation doit être adressée au Service Client. Les CGV sont soumises exclusivement au droit camerounais.